2345网址导航回应“浏览器主页劫持”

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   记者先以用户名义反映清况 ,后亮明身份采访——2345网址导航提前大选“浏览器主页劫持”(“浏览器主页劫持”报道追踪)

  “浏览器主页被2345劫持为什么么么避免?”“如保避免浏览器被2345主页劫持的问题报告 ?”……在网友视频吐槽中,2345网址导航被频频点名。

  网上资料显示,2345网址导航(www.2345.com)始建于1005年6月,是A股上市公司“二三四五网络控股集团”旗下网站。

  针对网友视频的吐槽,记者先以用户名义,向2345的客服询问。打开2345.com,翻到页面底端,有一行小字“联系朋友儿儿”。拨通客服电话后,记者反映了“浏览器主页被2345网址导航界面劫持”的问题报告 。客服回复:可通过添加QQ好友,进一步沟通,帮助您修改回主页。记者告知客服当时人的QQ号码,但此后再也没收到任何“好友添加”通知。

  可是我,记者又拨打“联系朋友儿儿”界面的“媒体联系(新闻发言人)”的电话,但时不时无法接通。记者再次拨打客服,亮明身份,表达了当时人的采访意愿,终于得到一五个多多“媒体联系”电话。拨通电话后,对方希望添加微信。添加微信后,对方发来名片,其职务为“二三四五网络控股集团品牌公关部”的“品牌公关总监”。

  这位“公关总监”称:“对具体业务无法精准回复,时需跟业务部门核实后再反馈”,让记者发采访提纲到其邮箱。以下是这位“品牌公关总监”发给记者的回复——

  问:针对网友视频提出的浏览器主页被“2345网站”劫持,贵公司为什么么么看?

  答:2345官方绝对不需要劫持用户浏览器主页。但一点推广渠道为了赚取利益,违规推广,甚至劫持用户主页。朋友儿儿坚决打击流氓推广渠道,禁止劫持、不都可以卸载、无提示安装软件等恶意推广行为,不允许那此推广渠道靠损伤2345的品牌来赚取推广费用。由于发现这一 行为,一经核实,立即查封该推广渠道,严重者时需追究其责任,要对2345进行赔偿!

  问:由于劫持清况 属实,请问贵公司有那此提前大选,下一步有那此计划?

  答:由于发现这一 行为,一经核实,朋友儿儿会采取以下3点方式 :立即联系用户,帮助用户避免主页被劫持问题报告 ;立即查封该推广渠道,并停止与该渠道的战略协作;情节严重的,会追究其法律责任。希望发现劫持立即举报,电话1000002345。

  问:2345从来我想知道当时人劫持过他人的浏览器主页吗?

  答:朋友儿儿收到过那此投诉,朋友儿儿也时不时在竭力避免那此问题报告 。2345时不时坚决打击恶意劫持用户主页的行为,可是我时需主动的监控方式 。一旦发现恶意劫持的渠道,朋友儿儿会立即帮助用户避免问题报告 并停止与该推广渠道的战略协作,发现同时,查处同时,绝不姑息。

  问:朋友儿对于推广渠道侵占他人主页的事情,一无所知吗?

  答:知道有另一五个多多的问题报告 存在。对于那此恶意推广行为,2345官方是坚决予以打击的。

  另外,朋友儿儿的渠道有几十万,我我觉得朋友儿儿有相关的监控方式 ,可是我不都可以当一点渠道违规推广后,朋友儿儿都可以监控到,时间上有滞后性。不得劲是一点流量很小的渠道,滞后性会更大。

  问:朋友儿有不都可以 接到用户投诉,说“主页被2345劫持了”?朋友儿是如保应对的?

  答:有接到过用户的投诉。朋友儿儿在接到投诉的第一时间安排客服人员联系用户,帮助用户避免主页被劫持的问题报告 ,同时定位推广渠道的恶意推广行为。一旦经过核实,立即对该推广渠道进行查封,追究损伤2345品牌的责任。

  问:针对网友视频投诉2345,贵公司为什么么么看?

  答:2345官方不需要做劫持用户浏览器主页的行为,对那此恶意推广行为时不时以来秉承的时需明确禁止、坚决打击的态度。

  同时,2345也是主页被劫持的受害者之一,不少2345用户的主页被劫持成一点网站,给用户带来了非常不好的用户体验,也损伤了2345品牌价值。

  问:朋友儿要花费收到好多个个“2345侵占他人浏览器主页”的投诉?

  答:总共好多个个朋友儿儿这边不都可以 清晰的数据,一般来说平均每周朋友儿儿会收到1到一五个多多类式于于投诉。

  问:朋友儿有不都可以 处罚恶意推广的例子?

  答:有过一五个多多对违规推广的渠道进行处罚的例子。

  另一五个多多有段时间有不少用户反馈“浏览器主页被劫持,当时人设置的主页没不需要 长时间就会改成一点网址”,朋友儿儿的客服人员接到用户反馈后,安排了技术人员远程查看用户现场。结果技术人员研究发现,是该用户电脑上有一五个多多第三方劫持tcp连接在劫持用户浏览器主页,劫持的网址都一样,是同一五个多多网站。技术人员通过技术手段帮用户远程避免了劫持问题报告 ,恢复了用户主页。

  同时,朋友儿儿通过对推广渠道分析,发现时需由一五个多多推广渠道推广出去的,是这一 渠道方面在做恶意劫持行为。朋友儿儿对该渠道先警告,后查封,将该渠道拉入违规推广渠道黑名单,终止和该渠道的战略协作。

  问:朋友儿帮助避免的,是“浏览器主页被2345劫持”吧?

  答:应该说用户被“2345渠道商劫持”后,朋友儿儿帮助用户避免问题报告 。